熊本県の相談窓口（ヘビ）
熊本県は2024年度から鳥獣捕獲許可を電子申請で受け付けており、熊本市での申請は県の自然保護課、それ以外の市町村は管轄の地域振興局に申請します。[1]
| 窓口 | 扱う内容 | 連絡先 | 出典 |
|---|---|---|---|
| お住まいの市町村 | 生活環境の相談窓口 | 市町村役場 | [1] |
| 熊本市コールセンター（ひごまるコール） | 熊本市の問い合わせ先の案内（年中無休 8:00〜20:00） | 096-334-1500 | [2] |
電話番号・担当名は2026-10-11に各公式ページで確認したものです。組織改正で変わることがあるため、かける前に出典ページで最新の表記を確認してください。
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民間の業者にヘビの調査・対策を相談する場合
自治体の窓口は許可や制度の案内が中心で、侵入口の封鎖や清掃は自分で業者に依頼することになる場合があります。業者に頼むときは、2社以上に同じ写真とメモを見せて見積もりを比べてください。
リンク先で申し込みや問い合わせがあった場合、当サイトに報酬が支払われることがあります。料金や保証の条件は各社の公式ページと見積書で確認してください。
熊本県で公表されているヘビの状況
- 熊本県の鳥獣捕獲許可は鳥獣保護管理法に基づく手続きで、法の「鳥獣」は鳥類と哺乳類です。ヘビはこの許可の対象になりません。[3]
熊本県で手続きする前に確認したいこと
- 今回の確認では、熊本県・熊本市でヘビの相談先を案内する公式ページは見つかりませんでした（2026-10-11時点）。熊本市ではコールセンターで担当課を確認できます。[2]
熊本県の主な市の窓口と制度（ヘビ）
熊本市以外の主な市についても、2026-11-08の確認では、ヘビが出たときの対応を説明した市の公式ページは見つかりませんでした。家のまわりの生活環境で困ったときの問い合わせ先として、総務省の「公害苦情相談窓口」の一覧に載っている各市の環境担当課をまとめます。
| 市 | 市の対応（相談のみ・捕獲許可・駆除の可否・業者案内 など） | 窓口・電話 | 出典 |
|---|---|---|---|
| 八代市 | ヘビの案内ページは見当たらず。公害苦情の相談窓口は環境課 | 環境課 0965-33-4114 | [5] |
| 天草市 | ヘビの案内ページは見当たらず。公害苦情の相談窓口は市民環境課 | 市民生活部 市民環境課 0969-32-7861 | [5] |
| 玉名市 | ヘビの案内ページは見当たらず。公害苦情の相談窓口は環境整備課 | 市民生活部 環境整備課 0968-75-1118 | [5] |
| 合志市 | ヘビの案内ページは見当たらず。公害苦情の相談窓口は環境衛生課 | 市民生活部 環境衛生課 096-248-1202 | [5] |
| 山鹿市 | ヘビの案内ページは見当たらず。公害苦情の相談窓口は環境課 | 市民部 環境課 0968-43-7211 | [5] |
- この一覧は公害の苦情を受ける窓口として載っているもので、市がヘビの捕獲や駆除をするという意味ではありません。電話では「家や庭にヘビが出たときの担当はどこか」を最初に聞いてください。[5]
- ほかの県の市では、ヘビは刺激しなければ多くは時間がたつと移動するとして、近づかずにホースで水をかける方法などを案内している例があります。熊本県内でも、まずは近づかずに様子を見てから相談するのが安全です。[4]
ヘビと法律の関係（全国共通）
- 鳥獣保護管理法の「鳥獣」は鳥類と哺乳類で、爬虫類のヘビは含まれません。そのため同法の捕獲許可の手続きは関係しません。市としての駆除は行わず民間業者を案内している自治体もあります（柏市の例）。[3][4]
- ヘビは時間がたつと移動することが多く、刺激せず待つことを勧める自治体があります（柏市の案内）。[4]
ヘビに気づいた場所ごとの要点
同じヘビでも、出た場所で先にすることが変わります。当てはまる場所の項目を読んでから、上の窓口に相談してください。
屋根裏に出たとき
- 屋根裏は断熱材が荒らされやすく、尿やフンが天井材にしみる前に気づけるかが分かれ目です。点検口からのぞく程度にとどめ、中に入らないでください。
- 音がする時間帯（夕方・夜明け・深夜）をメモしておくと、窓口や業者が動物を絞り込みやすくなります。
天井裏に出たとき
- 天井裏は照明器具や換気扇のすき間から気配が伝わります。天井のシミの位置と広がりを日付入りで撮っておくと、被害の範囲を説明しやすくなります。
- 天井板を自分で外すとフンやほこりを室内に落とすことがあります。のぞく場合もマスク・手袋を使ってください。
床下に出たとき
- 床下は換気口や配管の貫通部から入られることが多い場所です。外周を一周して、金網の破れや土の掘り返しがないか外側から確認します。
- 床下に潜っての確認は、狭さ・ケガ・感染症のリスクがあるため無理をしないでください。
壁の中に出たとき
- 壁の中の音は、換気扇ダクト・エアコン配管の穴・外壁のひび割れなどからの侵入が考えられます。外壁側の穴の位置を確認してから相談します。
- 壁の中で動物が死ぬと臭いの原因になるため、侵入口をふさぐのは「中にいないこと」を確かめてからにします。
屋根に出たとき
- 屋根の上の確認は転落の危険があるため、地上や窓から双眼鏡・スマートフォンのズームで見る範囲にとどめてください。
- 雨どい・軒先・瓦のずれなど、屋根から屋根裏への入口になりやすい部分を写真に残しておくと相談がスムーズです。
ベランダに出たとき
- マンション・アパートのベランダは共用部分として扱われることがあり、対策の前に管理会社・管理組合への連絡が必要になる場合があります。
- ベランダに置いたゴミや植木鉢の受け皿、室外機の裏など、食べ物や隠れ場所になるものを先に片づけます。
庭に出たとき
- 庭では、落ちた果実・ペットフード・生ごみなど「餌になるもの」を片づけることが最初の対策になります。
- 庭の痕跡（足跡・フン・掘り返し）は、雨で消える前に定規などと一緒に撮影しておきます。
倉庫に出たとき
- 倉庫・物置は人の出入りが少なく、巣を作られても気づきにくい場所です。扉のすき間や床の破れを確認し、保管物の中も見ておきます。
- 保管している食品・飼料・肥料などは、密閉容器に移すだけでも寄りつきにくくなります。
空き家に出たとき
- 空き家は所有者・管理者が対策の主体です。相続などで所有者が離れて住んでいる場合も、まず所有者が窓口に相談するのが基本になります。
- 近隣の方が気づいた場合は、自分で敷地に入らず、所有者や市区町村の空き家・環境担当へ連絡してください。
店舗に出たとき
- 店舗・事業所は、自治体の貸出制度や委託駆除の対象外とされている場合があります。家庭向け制度が使えるかを最初に確認してください。
- 飲食店などでは衛生管理の観点もあるため、テナントの場合は建物管理者とも情報を共有します。
痕跡の見分け方、侵入口の探し方、清掃や見積もりの比べ方は、全国共通の内容として「ヘビが床下に出た？近づかずに確かめることと相談先」で詳しく解説しています。